生命中的一天热线的顾问
平均而言,热线和关节炎每月处理1700查询。beplay体育怎么下载
最常见的调用骨关节炎,类风湿性关节炎和纤维肌痛症,疼痛和药物最常见的请求信息。
热线顾问,简,让我们在一个典型的一天我们的热线。
简Longden,热线顾问和关节炎beplay体育怎么下载——“我有担任热线自2017年以来,顾问和关节炎。beplay体育怎么下载我被吸引到这个角色的同情心和耐心要求将在咨询我的背景和客户服务。我姑姑去世了在2017年因症状相关类风湿性关节炎这促使我,来进一步研究条件和如何支持他人的需要。
每天都是不同的,我总是学习。调用者将环谈论各种话题,从药物和福利,一般建议来管理他们的疼痛或与家人和朋友谈论他们的身体状况。有时,调用者感到不安和不确定为什么他们响,可能是患有其他疾病,包括不良的心理健康状态。在这样的情况下,最重要的事情是帮听和同情的耳朵,并简单地存在。处理时调用手机的人最后是难过,尤其是当无法给他们他们需要的明确的答案,可以最有挑战性的一个方面的作用。
这份工作是非常有益的,特别是知道我帮助来电者以及他们的个人旅程关节炎,让他们更好的理解他们的条件,并安慰他们知道他们并不孤单。
至关重要的是,我从调用者——的生活和学习经历的条件有助于塑造我们的知识和我们如何应对每个新电话。这反过来有助于使与关节炎的服务更好。beplay体育怎么下载每一个新的信息我们发现有权帮助成千上万人。
我们想要与你分享我们的新宣传资料*。这个可以直接给你的病人或放置在等候区在你工作的地方和帮助路标的人到我们的服务。你可以拨打0800 515 209。
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我们的虚拟助理如何帮助你的病人吗?
人工智能(AI)已经被用于大多数行业,和NHS最近出版了行为准则的人工智能技术进一步,人工智能移动医疗。beplay体育怎么下载与关节炎一直使用人工智能虚拟助理,关节炎,回答问题的通过我们的网站,自2016年以来。beplay全站网页登录与IBM合作,我们现在看它如何可以开发与关节炎为人们提供更多的支持。
集成与服务热线
虚拟助理的好处之一是,它是一种不知名的交互,所以人们会感到更舒适问私人问题。然而,人们告诉虚拟助理,他们的条件是影响他们的心理健康,例如,人可以提供的支持可能是更好的倾听和理解形势的复杂性。
我们调查的可能性,通过交谈我们的一个训练有素的热线顾问在这种情况下。谈话的目标将是继续通过虚拟助理,有些人喜欢保持匿名,但顾问将配备提供的信息在其余的对话,了解他们需要什么样的支持。
提供额外的信息
虚拟助理已经学习许多话题,包括药物、运动和疼痛管理,但仍有大量的信息,它不知道,因此,这意味着大量的持续的发展。
虽然工具是针对患有关节炎,影响其他观众包括医疗保健专业人士的有潜在的职业发展做出贡献。它也有可能帮助支持的研究识别数据内的模式,这可能有助于改善药物治疗关节炎和我们的理解。人工智能不是未来——它已经在这里。
找出更多或聊天虚拟助手。
谈工作!一个免费的新资源为医生讨论工作场所的修改
一个新的资源,旨在所有卫生保健专业人士,特别是GPs, 2019年3月推出。自“适合注”取代了“病假条”在2010年,大多数GPs没有收到正式的培训或指导有效地使用合适的笔记,也没有指导与病人交谈关于工作场所的修改。帮助这个劳务和退休金部/ DHSC联合单位工作和卫生委员会委托工作&健康创建一个免费的资源。
谈论工作指南是一个免费的资源针对GPs和健康提供了一个简单的清单和工作与病人交谈。它给的例子有用的短语来考虑和路标病人和雇主其他有用的资源(如访问工作计划),可以为残疾人提供资金留在工作。
资源是一个重要的步骤在支持GPs考虑工作的结果。主题和实用技巧介绍应该树立信心与病人讨论修改工作,并一定程度上满足增加电话那些长期肌肉骨骼条件移除障碍,充实的生活,其中包括就业。
谈论工作指南是可用的www.councilforworkandhealth.org.uk work-modifications /
减压手术有效治疗肩痛吗?
慢性肩痛持续超过3个月是最常见的诊断为峰下肩膀疼痛综合征(SAPS)和负面影响病人进行日常工作的能力。
第一线治疗后如止痛药、运动疗法和糖皮质激素注射,减压手术是常用的治疗的长期消耗,已成为骨科最常见的手术之一。
在这个过程中,骨热刺和软组织中肩胛骨为了防止身体接触与肩袖肌腱在手臂运动,像这种接触,提出了削弱了疼痛的来源。尽管它流行,减压手术的好处的证据是有限的,导致矛盾在当前的指导方针建议。
近年来,高质量的试验进行进一步调查减压手术,包括CSAW试验由牛津大学的大卫·比尔德教授。审判,由与关节炎,是最大的研究调查减压手术beplay体育怎么下载治疗肩痛的有效性,和第一个包括安慰剂比较。研究小组发现,减压手术没有提供改善疼痛症状,这已经被使用的BMJ生产快速推荐对减压手术。
推荐发表在今年2月,是由指导小组的病人,临床医生和方法学家。通过执行系统的评论发表的试验,他们发现,减压手术临床症状上没有提供了重要的改进,但它确实增加伤害的风险,冻结肩是更常见的有经验的手术后。
他们的结论是,峰下减压手术患者不应该给削弱了,并鼓励卫生保健专业人士教育公众的无效手术。
发表的文章中可以找到更多信息在这里。